1. Política General de Devoluciones

En Bralamba, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales en las que sea necesario realizar una devolución. A continuación, detallamos nuestra política de devolución:

2. Servicios No Reembolsables

La mayoría de nuestros servicios son personalizados y dependen de la inversión de tiempo y recursos de nuestro equipo. Por lo tanto, no ofrecemos reembolsos para los siguientes tipos de servicios:

– Estrategias de Marketing Digital y Consultoría.

– Creación y gestión de campañas publicitarias en redes sociales.

– Gestión de contenido y estrategias de redes sociales.

– Diseño gráfico y desarrollo web.

– Edición de vídeo.

3. Política de Reembolso para Servicios Reembolsables

Para los servicios que son reembolsables, como la compra de anuncios publicitarios en línea, la política de reembolso es la siguiente:

– Si cancelas un servicio reembolsable antes de que hayamos comenzado a trabajar en él, te reembolsaremos el 100% del importe pagado.

– Si decides cancelar un servicio reembolsable después de que hayamos comenzado a trabajar en él, calcularemos el reembolso en función del trabajo realizado hasta la fecha.

4. Proceso de Solicitud de Reembolso

Si deseas solicitar un reembolso para un servicio reembolsable, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a reembolsos@bralamba.com dentro de los 7 días posteriores a la compra del servicio.

2. Proporciona detalles específicos sobre la razón de tu solicitud de reembolso y cualquier documentación relevante.

5. Tiempos de Procesamiento

Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días siguientes a la aprobación de tu solicitud de reembolso. Ten en cuenta que pueden pasar varios días hábiles antes de que el reembolso se refleje en tu cuenta bancaria.

6. Cambios en la Política de Devolución

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devolución en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio se hará efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

En Bralamba, estamos comprometidos a brindarte un servicio excepcional y resolver cualquier problema que puedas enfrentar de manera justa y eficiente. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en contacto@bralamba.com.

Fecha de entrada en vigencia de la política de devolución: 23/08/2023

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